三星因涉嫌在所有Galaxy S20機(jī)型(包括Ultra和FE機(jī)型)的攝像頭玻璃中隱藏一個(gè)普遍存在的缺陷而面臨訴訟。幾位用戶狀告韓國(guó)電子產(chǎn)品巨人，指責(zé)他們出售損壞了相機(jī)玻璃的手機(jī)。這家智能手機(jī)制造商最初于去年2月推出了Galaxy S20，Galaxy S20 Plus和Galaxy S20 Ultra，然后將Fan Edition添加到了產(chǎn)品陣容中。

該訴訟指控三星通過(guò)出售Galaxy S20手機(jī)而破壞了保修，欺詐行為，并違反了幾項(xiàng)消費(fèi)者保護(hù)法。用戶還指責(zé)三星拒絕保修范圍內(nèi)的問(wèn)題，即使其員工知道該缺陷。

美國(guó)的三星用戶已經(jīng)遇到了這個(gè)問(wèn)題，他們最終最終支付了多達(dá)400美元的維修費(fèi)用，但又一次讓玻璃杯破裂了。如果訴訟繼續(xù)進(jìn)行，并且該決定對(duì)購(gòu)買者有利，那么所有這些用戶都可能獲得補(bǔ)償。賠償可能涵蓋價(jià)值損失和進(jìn)一步的損害。

但是，用戶不應(yīng)期望獲得巨大的回報(bào)。在這些情況下，索賠通常按律師費(fèi)用和索賠人數(shù)量來(lái)攤薄。無(wú)法保證您將獲得足夠的維修費(fèi)用。

如果屬實(shí)，這對(duì)世界上最大的科技公司之一來(lái)說(shuō)是非常不負(fù)責(zé)任的舉動(dòng)，但它并沒(méi)有阻止三星出售更多手機(jī)。市場(chǎng)研究公司Canalys說(shuō)，實(shí)際上，它已經(jīng)從蘋果手中奪回了蘋果的桂冠，成為全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商，占第一季度全球總銷量的五分之一。

中國(guó)的小米公司創(chuàng)下了有史以來(lái)最好的季度業(yè)績(jī)，手機(jī)銷量增長(zhǎng)了62%，達(dá)到4,900萬(wàn)部，市場(chǎng)份額達(dá)到了14%，在三星和蘋果之后位居第三?？傮w而言，第一季度全球銷量猛增了27%，達(dá)到3.47億個(gè)。